Jouw uitdaging

Als medewerker op ons klantcontact centrum ben jij het aanspreekpunt voor onze klanten als het gaat om het maken van een werkplaatsafspraak. Jij bent verantwoordelijk voor het gehele aftersales proces, van het moment dat de auto een onderhoudsmelding geeft totdat de auto in de werkplaats staat. Het aftersales proces is erg divers, van het offreren van een set versleten banden tot het controleren en inplannen van een terugroepactie. Jij zorgt ervoor dat onze klanten zo goed mogelijk geadviseerd worden en dat onze werkplaatsen gevuld zijn.

Herken jij jezelf in dit profiel?

Service- en klantgerichtheid, daar sta jij voor. Jij weet dat oprechte belangstelling de basis is van goed klantcontact. Je bent makkelijk in de omgang, representatief en leergierig. Daarnaast weet je van aanpakken en ben je een echte teamspeler.

Functie eisen:

• Werkervaring in een servicegerichte functie
• MBO werk- en denkniveau
• Communicatief sterk in woord en geschrift
• Ervaring met Microsoft Office

Werken bij Ekris:

• Een passend salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden zoals reiskostenvergoeding, personeelskorting, voordeel op je fitness abonnement, collectieve zorgverzekering, fietsplan en volop ruimte voor opleiding en ontwikkeling!
• Trainingen via BMW Nederland
• Een team vol met enthousiaste en doelgerichte collega’s