Als Service Adviseur bij Ekris BMW en MINI in Arnhem ben jij de verbindende schakel tussen de klant en onze werkplaats. Jij ontvangt onze klanten die hun BMW of MINI brengen voor onderhoud of reparatie op professionele en hartelijke wijze. Jij bent in staat om het juiste advies te geven over onderhoud en/of reparatie. Vervolgens zorg je voor een duidelijk reparatieadvies voor de klant en een voorbereide werkorder voor je collega’s. Jij bewaakt dat alles wat is afgesproken met de klant ook wordt gedaan. Bij onverwacht meerwerk overleg je eerst met de klant en informeer je de werkplaats. Als de klant zijn of haar auto komt ophalen, licht je de werkzaamheden en de factuur toe.

In combinatie met bovengenoemde taken verwerk je de administratie. Als team zorgen jullie voor de servicekwaliteit, zodat er mede door jouw inspanningen een hoge mate van klanttevredenheid binnen de vestiging heerst.

Herken jij jezelf in dit profiel?

Gedreven, energiek en communicatief sterk. Je biedt uitstekende service, hebt affiniteit met autotechniek en een proactieve houding. Daarnaast ben je flexibel, stressbestendig en werk je nauwkeurig. Je schakelt moeiteloos tussen klant, werkplaats en administratie en houdt altijd het overzicht — ook als het druk is.

Functie eisen:

• Ervaring in een klantgerichte (automotive) functie is een pré  
• Een flexibele, klantgerichte en kwaliteitsgerichte werkinstelling
• Fulltime beschikbaarheid (40 uur per week, inclusief zaterdag)
• Woonachtig in de regio Midden-Nederland   

• Werken voor een mooi en technisch innovatief merk
• Een uitdagende en variërende functie
• Interne en externe trainingen en cursussen, onder andere via de BMW en MINI Training Academy
• Een passend salaris tussen de €2500 en €3250 o.b.v. 38 uur en afhankelijk van leeftijd en ervaring.