Als Junior Serviceadviseur bij Ekris BMW en MINI in Utrecht ben jij de verbindende schakel tussen de klant en onze werkplaats. Jij ontvangt onze klanten die hun BMW of MINI brengen voor onderhoud of reparatie op professionele en hartelijke wijze. Vervolgens zorg je voor een duidelijk reparatieadvies voor de klant en een goed voorbereide werkorder voor je collega’s. Jij bewaakt dat alles wat is afgesproken met de klant ook daadwerkelijk wordt uitgevoerd.
Wanneer de klant zijn of haar auto komt ophalen, licht je de uitgevoerde werkzaamheden en de factuur helder toe. In combinatie met bovengenoemde taken verwerk je de administratie. Als team zorgen jullie voor de servicekwaliteit, zodat er mede dankzij jouw inspanningen een hoge mate van klanttevredenheid binnen de vestiging heerst.