Jouw uitdaging

Als Service Manager bij Ekris BMW en MINI in Lelystad ben je verantwoordelijk voor het servicebeleid, afhandeling en het service team. Het optimaliseren van klanttevredenheid en klachtenmanagement en het initiëren van nieuwe processen behoren tot jouw taken.  Jij weet collega’s te motiveren en begeleiden door jouw kennis en ervaring. Als onderdeel van het management team bewaak je de gestelde budgetten, verzorg jij de eindcontroles en ben jij mede verantwoordelijk voor het realiseren van de doelstellingen. 

In combinatie met bovengenoemde taken ontvang je onze klanten die hun BMW of MINI brengen voor onderhoud of reparatie op professionele en hartelijke wijze verwerk je de administratie. Als team zorgen jullie voor de servicekwaliteit, zodat er mede door jouw inspanningen een hoge mate van klanttevredenheid binnen de vestiging heerst.

Herken jij jezelf in dit profiel?

Gedreven, energiek en communicatief sterk. Je biedt uitstekende service, hebt affiniteit met autotechniek en een proactieve houding.

 Functie eisen:

·        Een afgeronde MBO opleiding (bij voorkeur richting Automotive)

·        Ervaring als Service Adviseur of Manager

·        Een flexibele, klantgerichte en zeer kwaliteit gerichte werkinstelling

·        Communicatief sterk en goed georganiseerd

·        Woonachtig in de regio Flevoland    

Werken bij Ekris

·        Werken voor een mooi en technisch innovatief merk

·        Een uitdagende en variërende functie

·        Interne en externe trainingen en cursussen, onder andere via de BMW en MINI Training Academy

·        Marktconform salaris met uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden

Ben jij onze nieuwe Service Manager in Lelystad?

Zit je vol ambitie en voldoe je aan bovenstaand profiel? Stuur je motivatie met CV en foto naar Floris Kruijsifix, Werkenbij@Ekris.nl