Je werkt met een eigen bellijst en neemt actief contact op met klanten van onze dealerbedrijven. Je informeert hen over aankomend onderhoud of APK, bespreekt de mogelijkheden en probeert direct een passende afspraak te maken.

Dat betekent dat je:

• Klanten telefonisch benadert voor onderhouds- en APK-afspraken;
• vragen beantwoordt en meedenkt over een geschikt moment;
• afspraken inplant en gegevens zorgvuldig vastlegt;
• waar nodig afstemt met collega's of de betreffende vestiging.

Met ieder gesprek draag je bij aan goed gevulde werkplaatsagenda's en klanten die op tijd geholpen worden.

Je stapt gemakkelijk op mensen af, ook telefonisch. Je vindt het leuk om initiatief te nemen en krijgt voldoening van een gesprek waarin je iets voor elkaar krijgt.

Een klant die twijfelt? Dan vraag je door en leg je helder uit wat de mogelijkheden zijn, zonder opdringerig te worden. Je kunt zelfstandig werken, houdt overzicht en laat je niet uit het veld slaan als een gesprek anders loopt dan verwacht.

• Mbo-werk- en -denkniveau;
• een goede beheersing van de Nederlandse taal;
• beschikbaarheid van minimaal drie dagen per week, van maandag tot en met vrijdag;
• plezier in telefonisch klantcontact en het behalen van resultaten.

Ervaring in klantenservice, verkoop, horeca of retail is mooi meegenomen, maar niet noodzakelijk. Ook zonder ervaring in de autobranche kun je bij ons aan de slag.

Je krijgt een parttimefunctie waarin je zelfstandig aan je eigen doelen werkt, met collega's om je heen die je helpen je weg te vinden.

Verder kun je rekenen op:

• Een functie voor 24–28 uur per week in Veenendaal;
• een goede inwerkperiode waarin je onze systemen en werkwijze leert kennen;
• training en ontwikkeling via de Emil Frey Academy;
• doorgroeimogelijkheden binnen Emil Frey Nederland;
• secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder korting op fitness, een collectieve zorgverzekering en een fietsplan.