Is de customer journey helemaal jouw ding en krijg jij er energie van om je collega’s te helpen hun klantencontacten optimaal te benutten, dan is Hyundai Wittenberg op zoek naar jou!

Dit ga je doen

Als CRM-medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor alle CRM applicaties. Je stimuleert en bewaakt de correcte uitvoering van het CRM beleid. Je ziet toe op het juiste gebruik van de CRM applicaties en monitort en rapporteert de data uit de CRM systemen.

Zelfstandig beheer en onderhoud je de klantendatabase. Je verrijkt klantendata in onze systemen en je gaat na of alle afdelingen de juiste data invullen. Zo zorg jij voor een up-to-date database.

Daarnaast ben jij bezig met:

  • Het beheren en toewijzen van leads en/of CRM-contactmomenten.
  • Het continue verbeteren van de interne CRM processen.
  • Het tijdig rappelleren bij achterstallige CRM contactmomenten.
  • Het maken van betrouwbare CRM-gegevens selecties.
  • Het beheren van klant/relatie-gegevens volgens de AVG-wetgeving.
  • Het tijdig verstrekken van betrouwbare leads/contactmomenten aan de specifieke afdelingen.
  • Met marketing overleg je over acties waarbij extra data beschikbaar dient te worden, indien die niet aanwezig zijn.

Dit ben jij

  • Je hebt een collegiale werkhouding en je bent een teamspeler.
  •  Je bent gedreven en zet je graag in voor een kwalitatief goed resultaat.
  • Je hebt een goed ontwikkeld analytisch vermogen, bent kritisch en oplossingsgericht;
  • Je beschikt over een grote mate van zelfstandigheid en neemt eigen initiatief.
  • Je werkt systematisch. Je volgt je (werk)instructies, procedures en richtlijnen correct op.
  • Je bent accuraat.


Werken bij Hyundai Wittenberg

Optimale dienstverlening voor onze klanten en relaties

Hyundai Wittenberg is onderdeel van Emil Frey Nederland NV, dit is één van de grootste automotive retailorganisaties van Nederland en vertegenwoordigt in Nederland 13 verschillende automerken. Hyundai Wittenberg is de Hyundai dealer van Midden-Nederland met vestigingen in Amersfoort, Hilversum en Utrecht.

Hyundai is een merk met veel ambities en heeft zich de laatste jaren ontwikkeld tot het snelst groeiende automerk en is inmiddels wereldwijd de op drie na grootste autoproducent. Daarnaast staat Hyundai in de top vier van wereldwijd meest kwalitatieve en betrouwbare merken.

Hyundai loopt voorop als het gaat om het elektrificeren van hun modellengamma. Het merk biedt keuze uit alle denkbare elektrische aandrijflijnen: volledig elektrisch, hybride, plug-in hybride en waterstof. Hiermee speelt Hyundai uitstekend in op de vraag naar duurzame mobiliteitsoplossingen, onmisbaar in de huidige markt. 

Wat breng je mee

  • MBO werk- en denkniveau (niveau 4) in de richting Commercieel administratief medewerker of datamanagement
  • Minimaal 2 tot 3 jaar ervaring in een soortgelijke functie is een pré.
  • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.
  • Kennis van Microsoft Office.


Dit krijg je

Een volgende stap in je loopbaan! Wij vragen veel van jou, maar we hebben ook veel te bieden.
Om te beginnen:

  • Een marktconform salaris, afhankelijk van kennis en ervaring.
  • Werken voor een mooi en innovatief merk.
  • Je komt te werken binnen een organisatie met jonge collega’s en een prettige (werk-) sfeer.
  • Wij vinden de ontwikkeling van onze medewerkers erg belangrijk en investeren daarom ook volop in trainingen en opleidingen.
  • Goede secundaire arbeidsvoorwaarden, o.a. voordeel op je fitnessabonnement, collectieve zorgverzekering en mogelijkheid tot deelname aan het fietsplan.

Neem contact op met Nancy Smeeing

HR-medewerker
Wat is mijn reistijd?