Als Service Adviseur ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je luistert, denkt mee en vertaalt wensen naar duidelijke afspraken voor de werkplaats. Je houdt het overzicht, communiceert helder en zorgt dat klanten en monteurs weten waar ze aan toe zijn.
Concreet:

• Je ontvangt klanten en bespreekt hun wensen
• Je plant onderhoud, reparaties en APK’s
• Je zet heldere werkorders uit voor de monteurs
• Je houdt klanten op de hoogte van de voortgang, bespreekt de factuur en licht werkzaamheden toe
• Je denkt mee over extra service of onderhoud wanneer dat passend is
• Je werkt nauw samen met je collega serviceadviseurs, de chef werkplaats en onze monteurs. Samen zorgen jullie voor een prettige klantbeleving én een efficiënte planning.

Je bent communicatief sterk, servicegericht en houdt van structuur. Je schakelt makkelijk tussen klant en werkplaats en blijft rustig, ook als het druk is.
Klanten voelen zich bij jou gehoord en collega’s weten wat ze aan je hebben.

• MBO werk- en denkniveau (niveau 3 of 4)
• Ervaring als serviceadviseur of in een vergelijkbare aftersalesfunctie
• Affiniteit met autotechniek en klantcontact
• Je werkt georganiseerd en houdt overzicht
• Je communiceert duidelijk en denkt in oplossingen

• Een passend salaris afhankelijk van jouw kennis en ervaring. Inclusief pensioenregeling bij PMT, en mogelijkheid tot deelname aan onze collectieve zorgverzekering.
• Toegang tot de opleidingen van Hyundai én de Emil Frey Academy voor persoonlijke ontwikkeling en opleiding.
• 192 vakantie-uren per jaar bij een fulltime dienstverband, met de mogelijkheid om dagen bij te kopen.
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden: deelname aan het fietsplan, voordeel op je fitnessabonnement en kortingen op alles wat met je auto te maken.