Ga jij als Service Adviseur altijd voor een hoge klanttevredenheid? Jij inventariseert de klantbehoefte en vertaalt de klantopdracht naar een duidelijke werkorder. Jij bent het eerste aanspreekpunt binnen de vestiging voor onderhoud en reparatie en zorgt voor duidelijke afspraken en een optimale klantbeleving! 

Dit ga je doen

Met een glimlach neem je onderhoud-, schade- en reparatiewerkzaamheden aan, plant ze in bij de werkplaats of het schadebedrijf, bereidt ze voor en handelt ze af volgens de geldende richtlijnen. Je onderhoudt contact met de klant voor, tijdens en na werkplaatsbezoeken. Je werkt nauwkeurig en handelt met zorg klachten en bijbehorende facturen af. Jouw einddoel is om de klant weer uiterst tevreden met zijn auto weg te zien rijden. 

Dit ben jij

Je bent contactvaardig en je creëert een vertrouwensbasis in gesprekken. Je begrijpt het belang van de interne samenwerking om de organisatie optimaal te laten functioneren. Natuurlijk ken je de markt door en door en kan je daardoor klanten adviseren bij keuzes en alternatieve mogelijkheden. 

Werken bij Nefkens

Optimale dienstverlening voor onze klanten en relaties

Nefkens is opgericht in 1878. Nefkens is een mobiliteitsleverancier met Multi merk vestigingen in een groot deel van Nederland. Hierdoor kunnen we klanten een ruime keuze aan producten en diensten bieden. Nefkens is een gevestigde naam in het Nederlandse landschap van mobiliteit en daar zijn we trots op.  Met 19 vestigingen zijn wij actief in de provincies Utrecht, Brabant, Groningen en Drenthe en voeren we de merken Citroen, Peugeot, DS en Opel. Nefkens is een mobiliteitsleverancier met een rijke bedrijfshistorie en een passie voor ondernemerschap. Wij willen klanten duurzaam ontzorgen door ons vakmanschap, servicegerichtheid, persoonlijke betrokkenheid en kwaliteit. Klanten mogen zich thuis voelen bij Nefkens. Nu, én in de toekomst. Daarnaast zijn wij onderdeel van Emil Frey Nederland N.V., dit is één van de grootste Automotive Retailorganisaties van Nederland en vertegenwoordigt in Nederland 14 verschillende automerken. 

Wat breng je mee

  • Een afgeronde opleiding op tenminste mbo-niveau (service adviseur/autotechniek)
  • Technische kennis van auto’s
  • Minimaal 2 jaar ervaring in een soortgelijke functie
  • Bij voorkeur ervaring met Autoline
  • Goede commerciële vaardigheden


Dit krijg je

Een volgende stap in je loopbaan! Wij vragen veel van jou, maar we hebben je ook veel te bieden.

Om te beginnen:

  • Werken voor een mooi en technisch innovatief merk
  • Werken met een gezellig en dynamisch team
  • Wij vinden de ontwikkeling van onze medewerkers erg belangrijk en investeren daarom ook volop in trainingen en opleidingen. Je krijgt de mogelijkheid tot het volgen van hoogwaardige opleidingen bij de Emil Frey Academy 
  • Goede secundaire arbeidsvoorwaarden, o.a. voordeel op je fitness abonnement, collectieve zorgverzekering en mogelijkheid tot deelname aan het fietsplan
  • Werkkleding van de zaak


Henry van Ham

Neem contact op met Henry van Ham

Vestigingsdirecteur
Wat is mijn reistijd?