Als Servicemanager ga jij altijd voor een hoge klanttevredenheid! Jij bent verantwoordelijk voor het leveren van een actieve bijdrage aan het afdelings- en teambeleid en de vertaling hiervan in concrete acties. Samen met je team maak je duidelijke afspraken voor de ontwikkeling van je team en een optimale klantbeleving.

Dit ga je doen

Als Service Manager ben je verantwoordelijk voor het leveren van een actieve bijdrage aan het afdelings- en teambeleid en de vertaling hiervan in concrete acties. Daarnaast zorg je voor de ontwikkeling en de aansturing van een professioneel Aftersales team.

Jouw werkzaamheden bestaan uit:

  • Het realiseren van kwantitatieve en kwalitatieve doelstellingen.
  • Het aansturen, begeleiden en ontwikkelen van medewerkers.
  • Het bewaken van de productiviteit, kosten en kwaliteit van receptie, werkplaats en magazijn.
  • Het monitoren en optimaliseren van onze klantentevredenheid.
  • Het bewaken van de staat van onderhoud van werkplaatsequipement.
  • Het planmatig en gecoördineerd uitvoeren van activiteiten

Bij Nefkens Den Bosch zijn we de Peugeot-dealer in de regio en Eurorepar Car service. Dit betekent dat wij alle merken auto voor onderhoud en reparatie krijgen. 

Dit ben jij

Je bent contactvaardig en je creëert een vertrouwensbasis in gesprekken. Je begrijpt het belang van de interne samenwerking om de organisatie optimaal te laten functioneren. Je bent flexibel, stressbestendig en een echte teamplayer. Natuurlijk ken je de markt door en door en kan je daardoor klanten adviseren bij keuzes en alternatieve mogelijkheden.

Werken bij Nefkens

Optimale dienstverlening voor onze klanten en relaties

Nefkens is opgericht in 1878. Nefkens is een mobiliteitsleverancier met Multi merk vestigingen in een groot deel van Nederland. Hierdoor kunnen we klanten een ruime keuze aan producten en diensten bieden. Nefkens is een gevestigde naam in het Nederlandse landschap van mobiliteit en daar zijn we trots op. Met 19 vestigingen zijn wij actief in de provincies Utrecht, Brabant, Groningen en Drenthe en voeren we de merken Peugeot, Citroën, DS Automobiles en Opel. Nefkens is een mobiliteitsleverancier met een rijke bedrijfshistorie en een passie voor ondernemerschap. Wij willen klanten duurzaam ontzorgen door ons vakmanschap, servicegerichtheid, persoonlijke betrokkenheid en kwaliteit. Klanten mogen zich thuis voelen bij Nefkens. Nu, én in de toekomst. Daarnaast zijn wij onderdeel van Emil Frey Nederland N.V., dit is één van de grootste Automotive Retailorganisaties van Nederland en vertegenwoordigt in Nederland 13 verschillende automerken.

Wat breng je mee

  • Een afgeronde opleiding op tenminste HBO-niveau (service adviseur/autotechniek)
  • Technische kennis van auto’s
  • Minimaal 2 jaar ervaring in een soortgelijke functie
  • Bij voorkeur ervaring met Autoline en Claire (het digitale diagnose rapport)
  • Goede commerciële vaardigheden


Dit krijg je

Een volgende stap in je loopbaan! Wij vragen veel van jou, maar we hebben je ook veel te bieden.

Om te beginnen:

  • Werken voor een mooi en technisch innovatief merk
  • Wij vinden de ontwikkeling van onze medewerkers erg belangrijk en investeren daarom ook volop in trainingen en opleidingen. Je krijgt de mogelijkheid tot het volgen van hoogwaardige opleidingen bij de Emil Frey Academy 
  • Goede secundaire arbeidsvoorwaarden, o.a. voordeel op je fitness abonnement, collectieve zorgverzekering en mogelijkheid tot deelname aan het fietsplan


Henry van Ham

Neem contact op met Henry van Ham

Vestigingsdirecteur
Wat is mijn reistijd?