Met jouw bijzondere gedrevenheid zorg jij er samen met je collega’s voor dat jullie de hoogste klanttevredenheid halen. Zie jij het als een sport om de klanten te binden aan Pouw? Dan zijn wij opzoek naar jou. 

Dit ga je doen

Als service adviseur vervul jij een belangrijke rol voor onze klanten. Je neemt met een grote glimlach de onderhoud- en reparatiewerkzaamheden aan die telefonisch binnen komen of die binnenkomen via klanten aan je balie. Je plant deze onderhoud- en reparatiewerkzaamheden in via het systeem zodat je collega automonteur een overzichtelijke en passende planning heeft. Je bereidt de onderhoud- en reparatiewerkzaamheden voor door het opstellen van een werkorder. Deze werkorder geef je aan de werkplaats, neemt samen met je collega monteur de werkorder door en pleegt overleg. Daarna handel je onderhoud- en reparatiewerkzaamheden administratief af. In de tussentijd houd je met jouw gastvrijheid de klant op de hoogte van het reparatie- en/of onderhoudstraject, beantwoord je eventuele vragen en geef je advies. Jouw einddoel is om de klant met een glimlach in zijn auto weg te zien rijden.

Dit ben jij

Gastvrijheid zit in jouw genen en je hebt affiniteit met auto's! Je legt makkelijk contact en je creëert een vertrouwensbasis in gesprekken. Als ervaren serviceadviseur ken je de markt door en door. Met jouw kennis en ervaring ben je in staat onze klanten vakkundig te adviseren. Ben je beginnend in de rol van serviceadviseur? Dan ben je gedreven, leergierig en bereid om in de praktijk het vak te willen leren. Ervaren of startend, je kan in ieder geval goed tegen hectiek. Jij krijgt energie van een dynamische omgeving en het onderhouden van contacten. Jij bent communicatief sterk en je kan snel en efficiënt schakelen tussen het uitvoeren van taken. 

Werken bij Pouw Automotive

Optimale dienstverlening voor onze klanten en relaties

Bij Pouw werken we met 13 vestigingen (waaronder 2 schadebedrijven) en ruim 500 getalenteerde medewerkers voor onze mooie premium merken Volkswagen, Audi, SEAT, ŠKODA en Volkswagen Bedrijfswagens. De serviceafdeling van Pouw Rijssen bestaat uit een leuk en enthousiast team van 4 service adviseurs en 1 service manager. Er heerst een fijne werksfeer, waar je je snel thuis zal voelen. 

Wat breng je mee

Ervaren Serviceadviseur

  • Een afgeronde opleiding op tenminste mbo-niveau (service adviseur/autotechniek)
  • Technische kennis van auto’s
  • Bij voorkeur minimaal 2 jaar ervaring in een soortgelijke functie
  • Ervaring met Autoline (pre)

Junior/ Startend Serviceadviseur

  • Een afgeronde opleiding of je bent bezig met het volgen van een opleiding op tenminste mbo-niveau (in de richting van service adviseur of autotechniek)
  • Je hebt vanuit hobby of werk ervaring met de autobranche

Dit krijg je

Bij Pouw bieden we jou als service adviseur een afwisselende en verantwoordelijke functie in een professionele organisatie. Naast een goed salaris en werken met mooie en technisch innovatieve automerken mag je rekenen op:

  • 24  vakantiedagen per jaar bij een fulltime dienstverband;
  • Reiskostenvergoeding naar ratio woon-werk afstand;
  • Een uitstekende pensioenregeling via Stichting Pensioenfond Metaal en Techniek
  • De mogelijkheid tot het volgen van hoogwaardige opleidingen bij de Pon Academy, organisaties als Innovam en onze eigen Emil Frey Academy
  • Goede secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals voordeel op je fitness abonnement, personeelskorting en mogelijkheid tot deelname aan het fietsplan

Kim van den Brink | Pouw Automotive

Neem contact op met Kim van den Brink | Pouw Automotive

Wat is mijn reistijd?