Als teamleider klantenservice stuur je het team klant contact medewerkers aan. Je stuurt op het behalen van doelstellingen, assisteer bij vragen en uiteraard beantwoord je ook de telefoontjes. Je bent behulpzaam en denkt graag mee. Jij voelt feilloos aan wat de behoeften van de klant zijn, wanneer nodig bied je op basis van onze voorraad alternatieven aan. Je zorgt er met jouw team voor dat de afspraken in de agenda van de werkplaats terecht komen op een geschikt moment en geschikte locatie. Je zorgt daarnaast voor een optimale samenwerking en werksfeer binnen jouw team, en verbinding met de andere afdelingen.

Wij vinden jou enorm belangrijk en we waarderen jou. We bieden jou daarom naast werken met onze prachtige merken bij een warme en professionele organisatie het volgende:

• Een goed salaris;
• Een goede pensioensopbouw door aansluiting bij de Stichting Pensioenfonds Metaal en Techniek;
• 24 vakantiedagen per jaar bij een fulltime dienstverband;
• De mogelijkheid tot een vast contract;
• Een passende reiskostenvergoeding vanaf 10 km enkele reis;
• De mogelijkheid om verlofdagen bij te kopen;
• Mogelijkheid tot deelname aan het generatiepact (op basis van de CAO voorwaarden);
• Een veelzijdige baan in een groeiende en gezonde organisatie;
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden, o.a. voordeel op je fitness abonnement, collectieve zorgverzekering en mogelijkheid tot deelname aan het fietsplan of Lease a Bike;

Verder vinden we het belangrijk dat je blijft groeien, want die ontwikkeling komt zowel onze dienstverlenging als jouw carrière ten goede. Daarom investeren we in relevante opleidingen en (merk)trainingen binnen jouw vakgebied. 

Je bent representatief met een sociaal karakter en met een oprechte interesse voor zowel de klant als de collega`s uit jouw team en verbinding met de andere afdelingen. Je bent creatief, resultaatgericht in het bedenken van oplossingen en je weet je weg binnen de verschillende computersystemen. Met jouw luisterend oor en je oplossingsgerichtheid weet jij tot slot klanten gerust te stellen en afspraken in te plannen.

• Als eerste heb jij enorm veel zin om vanuit je meewerkende rol het team aan te sturen;
• Je bent communicatief vaardig;
• Je bent een ster in multitasking, secuur werken met meerdere systemen tegelijk en het overzicht behouden;
• MBO werk en denkniveau, bij voorkeur in een commerciële richting of hospitality;
• Enige kennis van of affiniteit met de autobranche is grote plus;