Ga jij als Service Adviseur altijd voor een hoge klanttevredenheid? Jij inventariseert de klantbehoefte en vertaalt de klantopdracht naar een duidelijke werkorder. Jij bent het eerste aanspreekpunt binnen de vestiging voor onderhoud en reparatie en zorgt voor duidelijke afspraken en een optimale klantbeleving! 

Dit ga je doen

Met een glimlach neem je onderhoud-, schade- en reparatiewerkzaamheden aan, plant ze in bij de werkplaats of het schadebedrijf, bereidt ze voor en handelt ze af volgens de geldende richtlijnen. Je onderhoudt contact met de klant voor, tijdens en na werkplaatsbezoeken. Je werkt nauwkeurig en handelt met zorg klachten en bijbehorende facturen af. Jouw einddoel is om de klant weer uiterst tevreden met zijn auto weg te zien rijden. 

Dit ben jij

Je bent contactvaardig en je creëert een vertrouwensbasis in gesprekken. Je begrijpt het belang van de interne samenwerking om de organisatie optimaal te laten functioneren. Natuurlijk ken je de markt door en door en kan je daardoor klanten adviseren bij keuzes en alternatieve mogelijkheden. 

Werken bij Terwolde Renault

Optimale dienstverlening voor onze klanten en relaties

Terwolde Renault en Dacia is opgericht in 2009 en is gevestigd in Assen, Delfzijl, Emmeloord, Emmen, Groningen, Hoogeveen, Raalte, Roden en Zwolle.

Wij verkopen het volledige gamma nieuwe Renault- en Dacia's. Naast particuliere verkoop zijn wij in Groningen en Zwolle voorzien van een professionele PRO+ bedrijfswagens afdeling geschikt voor klein- en middenkader bedrijven. Ook hebben wij altijd minimaal 300 TOP occasions voor u op voorraad in verschillende prijscategorieën en merken. Terwolde beschikt over een uitgebreide aftersales afdeling voor onderhoud en schadeherstel. Daarnaast kunt u ook bij ons terecht voor losse onderdelenverkoop. Een autotechnicus bij Terwolde wordt voortdurend geschoold en is op de hoogte van de laatste ontwikkelingen binnen zijn vakgebied.

Terwolde Renault is sinds 1 juni 2017 onderdeel van de Zwitserse Emil Frey Group.  Emil Frey Nederland NV is één van de grootste automotive retailorganisaties van Nederland en vertegenwoordigt in Nederland 13 verschillende automerken. 

Wat breng je mee

  • Een afgeronde opleiding op tenminste mbo-niveau (service adviseur/autotechniek)
  • Technische kennis van auto’s
  • Minimaal 2 jaar ervaring in een soortgelijke functie
  • Bij voorkeur ervaring met Autoline.
  • Goede commerciële vaardigheden


Dit krijg je

Een volgende stap in je loopbaan! Wij vragen veel van jou, maar we hebben je ook veel te bieden.

Om te beginnen:

  • Werken voor een mooi en technisch innovatief merk
  • Wij vinden de ontwikkeling van onze medewerkers erg belangrijk en investeren daarom ook volop in trainingen en opleidingen. Je krijgt de mogelijkheid tot het volgen van hoogwaardige opleidingen bij de Emil Frey Academy 
  • Goede secundaire arbeidsvoorwaarden, o.a. voordeel op je fitness abonnement, collectieve zorgverzekering en mogelijkheid tot deelname aan het fietsplan


Neem contact op met Anne Oenema

Service ma
Wat is mijn reistijd?