Ben jij altijd gericht op het behalen van een hoge klanttevredenheid?

Je analyseert de behoeften van de klant en vertaalt hun opdracht naar een heldere werkorder. Als eerste aanspreekpunt binnen de vestiging voor onderhoud en reparatie zorg je voor duidelijke afspraken en een optimale klantbeleving!

Dit ga je doen

Je taken omvatten onder andere het vriendelijk aannemen van onderhouds-, schade- en reparatiewerkzaamheden, het plannen ervan bij de werkplaats of het schadebedrijf, het voorbereiden en afhandelen volgens geldende richtlijnen. Tijdens het gehele proces onderhoud je contact met de klant, handel je klachten en bijbehorende facturen zorgvuldig af, met als uiteindelijk doel de klant uiterst tevreden zijn auto te zien wegrijden.

Dit ben jij

Als persoon ben je communicatief vaardig en weet je een vertrouwensbasis te creëren in gesprekken. Je begrijpt het belang van interne samenwerking om de organisatie optimaal te laten functioneren. Dankzij jouw diepgaande kennis van de markt kun je klanten adviseren bij keuzes en alternatieve mogelijkheden. Je staat stevig in je schoenen.

Werken bij Terwolde Renault

Optimale dienstverlening voor onze klanten en relaties

Werk je bij Terwolde Renault, dan draag je bij aan de optimale dienstverlening voor klanten en relaties. Met vestigingen in Groningen, Drenthe, en Overijssel behoort Terwolde tot een van de grootste dealers in de regio. Terwolde streeft naar erkenning als een betrouwbare, kwalitatieve en vernieuwende dealer, wat wordt ondersteund door een hoge medewerkerstevredenheid en daarmee gepaard gaande klanttevredenheid.

Als onderdeel van Emil Frey Nederland NV, verschillende automerken voert, kun je bij Terwolde terecht voor Renault, Dacia, Nissan en Mitsubishi.

Wat breng je mee

  • Een afgeronde opleiding op minimaal mbo-niveau 
  • Beschikbaarheid voor minimaal 32 uur per week.
  • Bij voorkeur ervaring in een soortgelijke functie.
  • Bij voorkeur ervaring met Autoline.
  • Goede commerciële vaardigheden.

Dit krijg je

Een volgende stap in je loopbaan! Naast de uitdaging van werken met mooie en technisch innovatieve merken, investeren we ook in jouw ontwikkeling met trainingen en opleidingen aan de Emil Frey Academy. We bieden goede secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder voordelen op je fitnessabonnement, collectieve zorgverzekering en de mogelijkheid tot deelname aan het fietsplan.

Jeroen Spreeuwers

Neem contact op met Jeroen Spreeuwers

Vestigingsmanager