Ga jij als Service Adviseur altijd voor een hoge klanttevredenheid? Jij inventariseert de klantbehoefte en vertaalt de klantopdracht naar een duidelijke werkorder. Jij bent het eerste aanspreekpunt binnen de vestiging voor onderhoud en reparatie en zorgt voor duidelijke afspraken en een optimale klantbeleving! 

Dit ga je doen

Met een glimlach neem je onderhoud-, schade- en reparatiewerkzaamheden aan, plant ze in bij de werkplaats of het schadebedrijf, bereidt ze voor en handelt ze af volgens de geldende richtlijnen. Je onderhoudt contact met de klant voor, tijdens en na werkplaatsbezoeken. Je werkt nauwkeurig en handelt met zorg klachten en bijbehorende facturen af. Jouw einddoel is om de klant weer uiterst tevreden met zijn auto weg te zien rijden. 

Dit ben jij

Je bent contactvaardig en je creëert een vertrouwensbasis in gesprekken. Je begrijpt het belang van de interne samenwerking om de organisatie optimaal te laten functioneren. Natuurlijk ken je de markt door en door en kan je daardoor klanten adviseren bij keuzes en alternatieve mogelijkheden. 

Werken bij Terwolde Renault

Optimale dienstverlening voor onze klanten en relaties

Betrokkenheid en vertrouwen zijn belangrijk voor Terwolde. Dit geldt voor zowel de onderlinge samenwerking als in de communicatie naar onze klanten. Dat een afspraak een afspraak is vinden we vanzelfsprekend. Met z’n allen zijn wij trots op ons bedrijf. Met negen vestigingen in Groningen, Drenthe, Overijssel, Gelderland en Flevoland, werken wij hard samen naar een nog beter resultaat. Wij zijn echter nog niet compleet. Word jij onze nieuwe collega?

Terwolde Renault en Dacia is opgericht in 2009 en is gevestigd in Assen, Delfzijl, Emmeloord, Emmen, Groningen, Hoogeveen, Raalte, Roden en Zwolle

Terwolde beschikt over een uitgebreide aftersales afdeling voor onderhoud en schadeherstel. Daarnaast kun je ook bij ons terecht voor losse onderdelenverkoop. Een autotechnicus bij Terwolde wordt voortdurend geschoold en is op de hoogte van de laatste ontwikkelingen binnen zijn vakgebied.

Betrokkenheid en vertrouwen zijn belangrijk voor Terwolde. Dit geldt voor zowel de onderlinge samenwerking- als in de communicatie naar onze klanten. Dat een afspraak een afspraak is vinden we vanzelfsprekend. Prijzen worden vooraf gecommuniceerd en wij houden ons hieraan. Met z’n allen zijn wij trots op ons bedrijf en werken wij hard samen naar een nog beter resultaat.

Terwolde Renault is sinds 1 juni 2017 onderdeel van Emil Frey Nederland NV. Dit is één van de grootste automotive retailorganisaties van Nederland en vertegenwoordigt in Nederland 14 verschillende automerken. Emil Frey is onderdeel van de Zwitserse Emil Frey Group. Emil Frey Group, een in 1924 opgericht familiebedrijf, is uitgegroeid tot één van de grootste automotive ondernemingen in Europa.


Wat breng je mee

  • Een afgeronde opleiding op tenminste mbo-niveau (service adviseur/autotechniek)
  • Technische kennis van auto’s
  • Minimaal 2 jaar ervaring in een soortgelijke functie
  • Bij voorkeur ervaring met Autoline, Elsa en digitale schade-aanname;
  • Goede commerciële vaardigheden


Dit krijg je

Een volgende stap in je loopbaan! Wij vragen veel van jou, maar we hebben je ook veel te bieden.

Om te beginnen:

  • Werken voor een mooi en technisch innovatief merk
  • Wij vinden de ontwikkeling van onze medewerkers erg belangrijk en investeren daarom ook volop in trainingen en opleidingen. Je krijgt de mogelijkheid tot het volgen van hoogwaardige opleidingen bij de Emil Frey Academy 
  • Goede secundaire arbeidsvoorwaarden, o.a. voordeel op je fitness abonnement, collectieve zorgverzekering en mogelijkheid tot deelname aan het fietsplan


Neem contact op met Johan Blik

Service Manager
Wat is mijn reistijd?