Als Service Adviseur ben jij de essentiële schakel tussen de klant en de werkplaats. Je ontvangt klanten die hun auto brengen voor onderhoud of reparatie. Je luistert naar hun wensen en eventuele problemen, stelt een duidelijk advies op en vertaalt dit naar een goed voorbereide werkorder voor de werkplaats.

Tijdens het gehele proces bewaak je de voortgang van de werkzaamheden en zorg je ervoor dat alles volgens afspraak verloopt. Bij onverwacht meerwerk neem je eerst contact op met de klant om de beste oplossing te bespreken en stem je dit af met de monteurs. Zodra de auto gereed is, licht je de uitgevoerde werkzaamheden en de factuur helder toe, zodat de klant met vertrouwen en een tevreden gevoel de weg weer op kan.

Naast klantcommunicatie en werkplaatsplanning draag je ook zorg voor een zorgvuldige administratieve afhandeling. Denk hierbij aan het verwerken van werkorders en het opstellen van een correcte factuur.

Je bent enthousiast, klantgericht en weet met jouw energie en communicatieve vaardigheden elke klant zich welkom te laten voelen. Je hebt affiniteit met autotechniek, denkt in oplossingen en steekt graag de handen uit de mouwen.

Daarnaast:

• Blijf je kalm onder druk – Je stelt makkelijk prioriteiten in een dynamische omgeving.
• Leer je graag bij – Je staat open voor ontwikkeling en nieuwe kennis.
• Werk je goed samen – Collegialiteit en een helpende hand zijn voor jou vanzelfsprekend.
• Zet je de klant centraal – Je gaat altijd voor de beste service.
• Werk je precies – Je houdt je administratie op orde en rond taken graag netjes af.
• Heb je technische feeling – Vooral met (elektrische) voertuigen voel jij een klik.

• Een flinke dosis enthousiasme;
• Een afgeronde MBO opleiding (bij voorkeur richting Automotive) of MBO werk- en denkniveau;
• Woonachtig in de regio Rotterdam.

Wij bieden jou een informele cultuur binnen een professionele organisatie in een sterk, internationaal bedrijf met volop groeimogelijkheden. Wij vragen veel van jou, maar geven ook veel terug. Vanzelfsprekend bieden wij een uitstekend salaris met goede secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder:

• De kans om met een, in Nederland, volledig nieuw en innovatief merk te werken;
• Een fantastische locatie met Xpeng Center in Rotterdam;
• Wij bieden jou de mogelijkheid om jezelf te ontwikkelen door het volgen van hoogwaardige opleidingen bij de Emil Frey Academy;
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden, o.a. voordeel op je fitness abonnement, collectieve zorgverzekering, deelname aan het fietsplan en goede pensioensregeling bij PMT.