Als Service Store Manager ben je verantwoordelijk de dagelijkse operatie van het nieuwe XPENG Service Center Rotterdam. Je bent mede verantwoordelijk voor de opstart, waarin een optimale service en klantbeleving voorop staat. Met jouw enthousiasme, kennis en ervaring weet je een nieuw team op te bouwen en te motiveren. Als onderdeel van XPENG ben jij mede verantwoordelijk voor het realiseren van de doelstellingen en zorg je voor een goede inrichting van alle processen en inrichting van de werkplaats volgens de vereisten van XPENG Nederland.

Dit ga je doen

Als Service Store Manager ben je operationeel verantwoordelijk voor de dagelijkse gang van zaken van de afdeling service in de nieuwe XPENG Service Center Rotterdam. Het optimaliseren van de klantbeleving, het opstarten van nieuwe processen en de inrichting van de werkplaats behoren tot jouw taken. Jij bent een voorbeeld voor het merk XPENG in service gerichtheid, professionaliteit en (technische) kennis. Je treedt in deze functie op als één van de ‘gezichten’ van de vestiging en je bent mede verantwoordelijk voor de realisatie van vestigingsdoelstellingen. Je bent pragmatisch ingesteld in de opstart van de vestiging en hebt een sleutelpositie om de introductie van het merk tot een succes te maken. Je hebt de lead in het samenstellen van een team van technici en service medewerkers voor de vestiging. Tevens heb je een perspectief om overkoepelend betrokken te zijn in de uitbreiding van nieuwe locaties.

Dit ben jij

Je hebt meer dan 10 jaar ervaring in de mobiliteitsbranche in After Sales en Service, waarvan meer dan 3 jaar ervaring als leidinggevend Service Manager. Je bent bekend met de dagelijkse operatie en processen van het runnen van een Aftersales werkplaats en receptie bij een gerenommeerd merk. Je hebt een proactieve en pragmatische houding, en bent resultaatgericht waarmee je op praktische wijze strategische doelen weet te realiseren. Met jouw servicegerichte houding creëer je gemakkelijk en natuurlijk een vertrouwensbasis met klanten. Het spreekt voor zich dat je door jouw ervaring de markt door en door kent. Jij ziet het als een uitdaging om een nieuwe vestiging mede op te starten en het serviceniveau en de uitstraling van het merk vanaf het eerste moment hoog neer te zetten.

Werken bij Xpeng

Optimale dienstverlening voor onze klanten en relaties

Help jij ons mee met onze reis om dit nieuwe merk en geavanceerde voertuigen van wereldklasse op de Nederlandse markt te introduceren? XPENG Motors is één van China’s meest toonaangevende bedrijven voor elektrische voertuigen ("EV"). Met nieuwe technologieën wil zij de mobiliteit van de toekomst veranderen. Intelligent, duurzaam met hoogwaardige kwaliteit. Wij zijn op zoek naar mensen die net zo enthousiast zijn als wij en graag willen deelnemen aan deze verandering.

XPENG Service Center Rotterdam is een onderdeel van Emil Frey Nederland NV, één van de grootste automotive retailorganisaties van Nederland en vertegenwoordigt meer dan 15 verschillende automerken, zoals Nefkens Peugeot, Citroën/DS en Opel, Ekris BMW/MINI, Pouw Volkswagen/Audi/SEAT/ŠKODA, Honda de Bois, Terwolde Renault/Dacia, Hyundai Wittenberg en Xpeng. Naast deze dealerbedrijven maken ook MKB Lease, Emil Frey Schadeherstel, Elgersma (Automotive Supplies) en EFTC NL (import) deel uit van onze organisatie.

Wat breng je mee

• Jouw enthousiasme om een team en de vestiging naar een topniveau te brengen.

• HBO werk- en denkniveau.

• Ruime ervaring binnen de automotive branche in vergelijkbare functies.

• Klantgerichtheid.

• Goede coachende eigenschappen.

• De motivatie en stimulans om gestelde doelen te behalen.

• Een startersmentaliteit

• Ervaring met elektrische voertuigen

• Communicatief sterk

• Een geldig rijbewijs

• Beheersen van de Engelse taal in woord en geschrift

• Beheersen van Microsoft Office

• Het beheersen van de Chinese taal is en pré

Dit krijg je

Wij bieden jou een informele cultuur binnen een professionele organisatie in een sterk, internationaal bedrijf met volop groeimogelijkheden. Wij vinden het belangrijk om onze medewerkers kansen te bieden op het gebied van persoonlijke ontwikkeling. Wij vragen veel van jou, maar geven ook veel terug. Vanzelfsprekend bieden wij een uitstekend salaris met goede secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder:

• De kans om met een, in Nederland, volledig nieuw en innovatief merk te werken

• De kans om dit merk mede te introduceren en op te bouwen in Nederland

• Een fantastische locatie, werkend in een volledig nieuwe XPENG store

• We bieden jou de mogelijkheid om jezelf te ontwikkelen door het volgen van hoogwaardige opleidingen bij de Emil Frey Academy.

• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden, o.a. voordeel op je fitness abonnement, collectieve zorgverzekering, deelname aan het fietsplan en goede pensioensregeling bij PMT.

Neem contact op met Harjen Tiesinga

After Sales Manager
Wat is mijn reistijd?